Chính sách bảo hành

Quyền lợi bảo hành trước bán theo chính sách MBMC V1, được xác nhận cho đúng chiếc máy khi bàn giao.

01 tháng: Bảo hành phần cứng
07 ngày: Đổi khi có lỗi nghiêm trọng
07 ngày: Màn hình và sạc
30 ngày tối thiểu: Hạng mục vừa sửa hoặc thay

Đổi máy trong 07 ngày

Trong 07 ngày đầu, máy được đổi khi có lỗi nghiêm trọng thuộc phạm vi bảo hành và ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng chính.

Lỗi linh kiện được sửa hoặc thay trước

Với lỗi linh kiện có thể xử lý, MBMC ưu tiên sửa chữa hoặc thay thế linh kiện phù hợp trước khi xem xét phương án khác.

Đổi không do lỗi, khấu trừ mặc định 15%

Trường hợp đổi máy không xuất phát từ lỗi thuộc phạm vi bảo hành, mức khấu trừ mặc định là 15% giá trị máy.

Phạm vi bảo hành phần cứng

Bảo hành phần cứng áp dụng trong 01 tháng cho lỗi chức năng phát sinh trong điều kiện sử dụng bình thường và thuộc phạm vi chính sách.

Màn hình

Màn hình được bảo hành 07 ngày theo tình trạng đã xác nhận khi bàn giao.

Pin là linh kiện hao mòn. Việc tiếp nhận bảo hành dựa trên lỗi chức năng, không dựa riêng vào mức suy giảm dung lượng trong quá trình sử dụng.

Trường hợp không được bảo hành miễn phí

Không áp dụng bảo hành miễn phí cho hư hỏng do rơi, va đập, chất lỏng, sử dụng sai cách, tự ý can thiệp, tác động bên ngoài hoặc hao mòn thông thường.

Thời gian xử lý

Thời gian xử lý thông thường từ 1–7 ngày. Trường hợp đặc biệt, thời gian dự kiến tối đa 30 ngày và được trao đổi trong quá trình tiếp nhận.

Bảo hành riêng sau sửa chữa

Hạng mục vừa được sửa chữa hoặc thay thế có thời hạn bảo hành riêng tối thiểu 30 ngày.

Phần mềm, Apple ID và dữ liệu

Người dùng chịu trách nhiệm với Apple ID, mật khẩu, phần mềm và dữ liệu cá nhân. Hãy sao lưu dữ liệu và đăng xuất tài khoản khi máy cần được tiếp nhận.

Quyền lợi gắn với Machine ID

Quyền lợi được lưu theo Machine ID của thiết bị, không được suy đoán từ ngày máy xuất hiện công khai.